Avant votre premier retrait

Votre vérification KYC chez Spinabet Casino, faite en une fois

Comptez 9 heures pour l'étude de votre dossier : le permis impose ce contrôle anti-blanchiment à chaque casino.

18+
Moins de surprises

Le contrôle en six lignes

Chez Spinabet Casino, la demande peut arriver dès l'inscription ; ces six lignes la rendent prévisible.

Qui contrôle

Spinabet Casino N.V.

Sous quel permis

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2020/6591/255

Durée de l'étude

9 heures

Moment du contrôle

Au plus tard avant le premier retrait

Une question

[email protected]

Âge minimum

18+

Au moment de l'envoi

Quatre étapes, un dossier net

01

Ouvrez votre espace joueur

Ouvrez la zone de vérification depuis votre espace joueur et lisez la liste demandée : pièce d'identité, justificatif de domicile, preuve de paiement.

02

Quel cadrage choisir ?

Envoyez la photo de votre pièce d'identité, les quatre coins visibles et le texte net ; un scan ou une photo droite suffit.

03

Un dossier accepté plus vite

Ajoutez un justificatif de domicile récent, à votre nom, puis la preuve de paiement utilisée : mêmes règles de netteté, aucune zone masquée.

04

Le délai d'étude

L'étude prend 9 heures : gardez votre téléphone à portée, l'équipe revient vers vous si une pièce manque ou reste floue.

Quatre pièces

Les pièces et leur preuve

Utile pour choisir vos fichiers : la preuve de paiement répond au contrôle anti-blanchiment, sans soupçon à votre égard.

Document
Confirme
Doit montrer
Pièce d'identité
votre identité et votre âge
Recto verso, texte net
Justificatif de domicile
votre adresse déclarée
Nom, adresse et date lisibles
Preuve de paiement
l'origine de vos fonds déposés
Titulaire, montant et date visibles
Selfie avec pièce d'identité
que vous êtes bien le titulaire
Visage et document dans le cadre
Cinq papiers possibles

Avant de douter de vous, le casino vérifie l'origine

Une licence délivrée par le Gaming Control Board Curaçao, sous le numéro OGL/2020/6591/255, impose à Spinabet Casino de savoir d'où provient l'argent joué. Préparez vos justificatifs sans y voir un soupçon : la démarche est routine, prévue pour tous et tournée contre le blanchiment.

Les justificatifs souvent demandés

Selon votre situation, l'équipe peut réclamer l'une de ces pièces :

  • Un bulletin de salaire récent
  • Un avis d'imposition
  • Un relevé de compte bancaire
  • Une preuve de vente ou d'héritage
  • Un justificatif de revenus locatifs
Contrôle en cours

Anticipez les quatre moments de contrôle

Repérez en amont les moments où le contrôle peut arriver, pour ne rien envoyer dans l'urgence.

Ajout d'un moyen de paiement

Un nouveau moyen de paiement doit être rapproché de votre identité : la pièce d'identité est redemandée, avec une preuve de paiement au même nom.

Corrigez l'écart

Une date ou une adresse qui diffère entre vos papiers et votre compte bloque la validation : on vous demande une pièce rectifiée et lisible.

Le premier retrait ?

Le premier retrait déclenche la vérification complète : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement, parfois un selfie avec la pièce.

Somme inhabituelle

Un dépôt ou un retrait nettement plus élevé que vos habitudes entraîne une demande d'origine des fonds, traitée de la même façon pour tous.
Trois points sur vos fichiers

Avant l'envoi, tout est ouvert ; après, tout est cloisonné

Chiffré du départ à l'arrivée. Le chiffrement 256-bit TLS couvre l'envoi dès le clic, pas seulement l'arrivée. Ce qui circule entre votre appareil et nos serveurs reste illisible en chemin.

Un dossier vu par peu de monde. Seule l'équipe vérification ouvre votre dossier, et son accès est nominatif. Aucun service commercial, aucun prestataire de jeu n'y touche.

À quoi sert vraiment ma pièce ? Pièce d'identité, justificatif de domicile, preuve de paiement : chaque fichier répond au contrôle d'AML prévu par la licence OGL/2020/6591/255. Rien n'est réutilisé pour du marketing.

Quatre refus types

Les motifs de retour d'un dossier

Notre équipe de vérification vous écrit à chaque refus, avec le motif exact, pour éviter un second aller-retour.

Commandez un justificatif daté de ce moisChoisissez une facture d'énergie récente

Avant la date limite, après elle

Le document dépasse la période acceptée par le service de vérification.

Comparez le nom à celui du compteFaites corriger l'adresse par l'émetteur

Un dossier qui correspond enfin

Un nom mal orthographié ou une adresse ancienne suffit à bloquer la comparaison avec votre profil.

Envoyez la photo d'origine, entièreReprenez la photo sans filtre

Envoyez la photo entière

Des bords coupés ou une retouche éveillent un doute sur l'authenticité de la pièce.

Renouvelez la pièce auprès de votre mairieEnvoyez le récépissé en attendant

Ma pièce est périmée, et après ?

Une pièce arrivée à échéance ne prouve plus rien au moment de la lecture du dossier.

Dernière étape

Votre retrait attend le feu vert

Mes documents sont-ils protégés pendant le contrôle ?
Oui. Chaque pièce voyage sous chiffrement 256-bit TLS et reste consultée par une équipe dédiée, pas par les autres services. Le traitement suit la licence OGL/2020/6591/255 délivrée à Spinabet Casino N.V.
Pourquoi me demande-t-on l'origine de mes fonds ?
Le Gaming Control Board Curaçao impose ce contrôle à tous les opérateurs, et il répond à une logique anti-blanchiment. Il s'agit d'un examen de routine, jamais d'une accusation portée contre vous. Une réponse claire suffit pour clore l'étape.
Le contrôle arrive-t-il avant mon premier retrait ?
Oui, au plus tard à ce moment-là, la vérification étant une exigence de la licence. Le casino peut toutefois la demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Préparez vos pièces sans attendre pour ne pas ralentir le paiement.
Puis-je transmettre mes pièces depuis mon téléphone ?
Oui. Une photo nette prise avec l'appareil passe sans problème, du moment que les quatre bords et le texte restent lisibles, sans reflet. Évitez les captures d'écran et les photos de photocopies, souvent jugées trop floues.
Une pièce rejetée, que dois-je faire ensuite ?
Lisez la précision jointe au refus : elle indique presque toujours la cause, un coin coupé ou une date illisible. Renvoyez une nouvelle version du même document, puis écrivez à [email protected] si le motif reste obscur. Le délai de 9 heures repart de l'envoi corrigé.
Dernière étape

Un compte vérifié, des retraits qui partent

Un compte vérifié, c'est un retrait qui part sans rebondir sur une pièce manquante.

Vérifier mon compte